شروط الخدمة

✅ شروط الخدمة – متجر توب جيت

تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") القواعد واللوائح التي تحكم استخدامك لموقع توب جيت www.topgait.com والذي يُدار من قبل متجر توب جيت الرسمي ("المتجر"، "نحن"، "لنا") في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك للموقع أو إجراء طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين التجارية المرعية في المملكة.

المادة (1): التعريفات

المتجر: منصة البيع الإلكتروني توب جيت الموثقة رسمياً، على الرابط www.topgait.com.
العميل/أنت: أي فرد أو جهة تستخدم الموقع أو تشتري منه.
المنتجات: جميع السلع الأصلية المعروضة للبيع (العطور، مستحضرات التجميل، منتجات العناية الشخصية، العناية بالبشرة والشعر).
الطلب: أي طلبية تُقدم عبر الموقع وتشمل المنتجات والكمية ووسيلة الدفع.

المادة (2): نطاق وشروط الاستخدام

يجب أن يكون العميل قد بلغ السن القانونية للشراء (18 سنة فأكثر) أو يملك الأهلية القانونية الكاملة لإتمام المعاملات المالية.
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة انتهاك أمان الخوادم، أو استخدام برامج التجميع الآلي للبيانات.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يثبت انتهاكه لهذه الشروط أو ممارسته لأنشطة مشبوهة.

المادة (3): الطلبات والأسعار والدفع

تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس.
وسائل الدفع المتاحة والآمنة بالكامل في المتجر هي: البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد)، وخدمات الدفع الآجل (تابي، تمارا).
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال السعودي (SAR)، وتظهر الشفافية الكاملة للأسعار ورسوم الشحن إن وجدت في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب من قبل العميل.
يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال نفاد المخزون فجأة، مع التزامنا برده للعميل كاملاً وبنفس وسيلة الدفع الأصلية.

المادة (4): الشحن والتوصيل

التوصيل متاح ومغطي لكافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات اللوجستية المعتمدة (SMSA, Aramex, J&T).
المدة التقديرية للتوصيل تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ شحن الطلب.
تكلفة الشحن ثابتة وهي 23 ريال سعودي للطلبات الأقل من 299 ريال، بينما يكون الشحن مجانياً تماماً للطلبات بقيمة 299 ريال سعودي أو أكثر.

المادة (5): الإلغاء والاسترجاع (مطابقة لسياسة المتجر الرسمية)

إلغاء الطلب: يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إذا كان الطلب في مرحلة التجهيز وقبل خروج الشحنة. وإذا تم الإلغاء بعد الشحن، يتم رد المبلغ مع خصم تكلفة الشحن الفعلية.
الاسترجاع والاستبدال: تماشياً مع معايير السلامة والصحة العامة، يسعدنا قبول استرجاع المنتجات السليمة (العطور والمكياج والعناية) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون مغلقة تماماً بغلافها الأصلي ومختومة ولم تُفتح أو تُستخدم.
الحالات الاستثنائية (التلف أو الخطأ): إذا استلم العميل منتجاً تالفاً، به عيب مصنعي، أو مختلفاً عن طلبه، يتحمل المتجر كافة تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً (يُرجى الإبلاغ خلال 3 أيام من الاستلام).
آلية الرد: تُعاد المبالغ المستحقة لوسيلة الدفع الأصلية للعميل خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد فحص المنتج المرتجع.

المادة (6): الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص، صور منتجات، شعارات، وتصاميم هي ملك حصري لعلامة توب جيت (TOPGAIT) ويُمنع نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.

المادة (7): ضمان جودة المنتجات

يضمن متجر توب جيت التزاماً قاطعاً بأن جميع المنتجات المعروضة في المنصة هي منتجات أصلية 100% ومستوردة من وكلاء معتمدين، ونخلي مسؤوليتنا عن أي سوء استخدام للمنتج خارج عن الإرشادات المدونة عليه.

المادة (8): القوانين المنظمة والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام ويتم تفسيرها بالكامل وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم في المملكة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ لا قدر الله.