سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية
مرحباً بك في توب جيت، أحد أبرز المتاجر الإلكترونية في مجال العطور، المكياج، ومنتجات العناية الشخصية. نحن نُقدّر خصوصيتك ونعتبر حماية بياناتك أولوية لبناء علاقة موثوقة مع عملائنا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك موقعنا الإلكتروني www.topgait.com، أو عند إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التواصل معنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جميع البنود التالية. إذا لم توافق على جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
---
1️⃣ أنواع البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات محدودة وضرورية فقط لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
أ. المعلومات الشخصية الأساسية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- العنوان الوطني (للتوصيل)
- عنوان التوصيل (إن كان مختلفاً)
ب. معلومات الدفع والفوترة
- تفاصيل الدفع (مثال: نوع البطاقة، آخر أربع أرقام، ولا نخزن التفاصيل الكاملة)
- معلومات الفوترة (في حال استخدام فاتورة رسمية)
ج. معلومات الاستخدام
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، الروابط التي تنقر عليها
- مصادر الزيارة (مثلاً: جوجل، إنستغرام)
> نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة التصفح وتحليل السلوك بهدف تطوير الموقع.
د. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربة المستخدم. يمكنك إدارة إعداداتها من خلال المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.
---
2️⃣ كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- تأكيد الهوية عند تسجيل الدخول
- إدارة الحساب (العناوين، الطلبات السابقة، الإعدادات)
- التواصل بشأن حالة الطلب أو التحديثات أو الاستفسارات
- تحسين الموقع وتحليل السلوك
- إرسال عروض ترويجية وخصومات (مع خيار إلغاء الاشتراك)
- الامتثال للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية
---
3️⃣ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة.
قد نشارك بياناتك مع أطراف موثوقة فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن (مثل: SMSA، Delivery) لتوصيل الطلبات
- مزودي خدمات الدفع (مدى، سداد، تابي، تمارا)
- مقدمي الخدمات التقنية (Shopify، Google)
- السلطات الرسمية عند الطلب القانوني
جميع الأطراف ملتزمة باتفاقيات سرية وعدم استخدام البيانات لأي غرض آخر.
---
4️⃣ حماية بياناتك
نستخدم تدابير أمنية متقدمة، منها:
- تشفير SSL على جميع صفحات الموقع
- جدران حماية وتقنيات كشف التهديدات
- تخزين البيانات على خوادم موثوقة
- قيود داخلية على الوصول للبيانات (لا يمكن لموظفي الدعم رؤية كلمات المرور أو تفاصيل البطاقات)
> لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100% على الإنترنت، لذا نوصي بعدم مشاركة معلوماتك الحساسة عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات العامة.
---
5️⃣ حقوقك كمستخدم
أنت تتحكم ببياناتك ولديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك (طلب نسخة)
- التعديل أو التحديث
- الحذف الكامل للحساب والبيانات
- الاعتراض على التسويق (إلغاء الاشتراك)
- نقل البيانات بتنسيق رقمي قابل للاستخدام
للطلبات الرسمية:
📧 info@topgait.com
سنتعامل مع الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
---
6️⃣ إدارة الحساب
عند تسجيل الدخول إلى توب جيت يمكنك إدارة:
- بياناتك الشخصية
- عناوين الشحن والفوترة
- سجل الطلبات السابقة
- تفضيلات التواصل
> أنت المسؤول عن سرية كلمة المرور وننصح بتغييرها دوريًا.
---
7️⃣ النشرة الإخبارية
عند الاشتراك تصلك عروض وخصومات وتحديثات جديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "Unsubscribe" في أسفل كل بريد.
---
8️⃣ تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة حسب الحاجة. سيتم نشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.
ننصح بمراجعة الصفحة دورياً.
---
9️⃣ التواصل معنا
للاستفسارات أو ممارسة أي من حقوقك:
- البريد الإلكتروني: info@topgait.com
- واتساب: +966532431309
- نموذج التواصل على الموقع تواصل معنا
نلتزم بالرد خلال 24 إلى 48 ساعة.
---
شكرًا لثقتكم في توب جيت.
نعمل باستمرار لضمان أعلى معايير الخصوصية والأمان.
---
