خطوات الشراء والدفع – توب جيت
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
في توب جيت حرصنا على جعل عملية التسوق والشراء سهلة وواضحة، ويمكنك إتمام طلبك باتباع الخطوات التالية:
١. اختيار المنتج
تصفح أقسام المتجر واختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل المنتج والصور والسعر والخيارات المتاحة قبل إضافته إلى السلة.
اضغط على «أضف إلى السلة» لإضافة المنتج إلى طلبك.
٢. مراجعة سلة التسوق
بعد إضافة المنتجات، انتقل إلى سلة التسوق لمراجعة:
- المنتجات والكميات.
- أسعار المنتجات.
- إجمالي قيمة الطلب.
- الخصومات أو الكوبونات، إن وجدت.
- رسوم الشحن، إن وجدت.
يمكنك تعديل الكميات أو حذف أي منتج قبل الانتقال إلى إتمام الطلب.
٣. إتمام الطلب
اضغط على «إتمام الطلب» وانتقل إلى صفحة الدفع.
أدخل بياناتك المطلوبة لإتمام الطلب، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني عند طلبه.
- عنوان التوصيل.
- أي معلومات أخرى لازمة لإتمام عملية الشراء.
يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل ورقم الجوال قبل تأكيد الطلب.
٤. اختيار طريقة الدفع
اختر وسيلة الدفع المتاحة والمناسبة لك من الخيارات الظاهرة أثناء إتمام الطلب.
قد تشمل وسائل الدفع:
- مدى.
- Visa.
- Mastercard.
- Apple Pay.
- Tabby.
- Tamara.
- الدفع عند الاستلام عند توفره.
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب قيمة الطلب أو موقع العميل أو شروط مزود خدمة الدفع.
٥. الدفع الإلكتروني
عند اختيار الدفع الإلكتروني، أدخل البيانات المطلوبة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بمزود خدمة الدفع.
بعد إتمام عملية الدفع والموافقة عليها، يتم تسجيل الطلب والبدء في إجراءات تجهيزه.
٦. الدفع عند الاستلام
عند توفر خيار الدفع عند الاستلام واختياره، يتم دفع قيمة الطلب عند استلامه من شركة الشحن.
قد يتم تطبيق رسوم تحصيل قدرها ٢٨ ريالًا على طلبات الدفع عند الاستلام، وتظهر الرسوم للعميل أثناء إتمام الطلب قبل تأكيده.
٧. تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب بنجاح، تظهر للعميل تفاصيل الطلب ويتم إرسال بيانات التأكيد عبر وسائل التواصل المتاحة.
يرجى الاحتفاظ برقم الطلب لاستخدامه عند التواصل مع خدمة العملاء أو متابعة حالة الطلب.
٨. تجهيز وشحن الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال ١–٢ يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن.
وتستغرق مدة التوصيل المتوقعة ٢–٧ أيام عمل حسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن.
٩. متابعة الطلب
يمكن للعميل متابعة حالة طلبه باستخدام رقم الطلب أو من خلال خدمة العملاء.
للاستفسارات المتعلقة بالطلب:
البريد الإلكتروني:
info@topgait.com
واتساب:
+966532431309
ملاحظات مهمة
- جميع الأسعار في المتجر بالريال السعودي.
- تظهر رسوم الشحن وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب.
- الشحن مجاني للطلبات بقيمة ٢٩٩ ريالًا أو أكثر وفق الشروط المطبقة وقت إتمام الطلب.
- تكلفة الشحن للطلبات الأقل من ٢٩٩ ريالًا هي ٢٣ ريالًا.
- يجب التأكد من صحة بيانات التوصيل قبل تأكيد الطلب.
